FAQ

Häufig gestellte Fragen

ViralSpoon ist ein KI-gestütztes Social-Media-Automatisierungstool für kleine und mittlere Unternehmen. Hier findest du alle Antworten gebündelt.

Allgemein

Was ViralSpoon ist, für wen es sich eignet und wie der Einstieg abläuft.

Brauche ich Vorkenntnisse, um ViralSpoon zu nutzen?

Nein. ViralSpoon ist ausdrücklich für Nutzer ohne Marketing- oder Design-Vorbildung gebaut. Nach einem Scan deiner Website erstellt ViralSpoon den Redaktionsplan, schreibt die Texte, gestaltet die Bilder in deinem Branding und veröffentlicht zu berechneten Zeiten. Du entscheidest über Themen und Freigaben.

Wie funktioniert die KI-Content-Erstellung?

ViralSpoon unterstützt dich bei der Erstellung von Beiträgen: Text und passendes Bild, als Post, Story, Karussell oder grafisches Text-Slide. Grundlage sind der Website-Scan deines Unternehmens und dein Branding. Als Ausgangsmaterial dienen eigene Fotos, integrierte Stock-Bilder, ein PDF, ein Link oder ein Blog-Artikel. ViralSponn unterstützt dich, aber du hast die Kontrolle.

Kann ich mehrere Kanäle gleichzeitig verwalten?

Ja. ViralSpoon veröffentlicht auf Facebook, Instagram, LinkedIn (Firmenseiten) und WhatsApp, und du planst alle verbundenen Kanäle zentral aus einem Redaktionsplan. Ein Beitrag lässt sich gleichzeitig auf mehreren Kanälen ausspielen. TikTok, Pinterest und LinkedIn-Personenprofile sind geplant, aber noch nicht verfügbar.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja, du kannst ViralSpoon 7 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen.

Kann ich mein Abo jederzeit kündigen?

Die Kündigung erfolgt im Bereich „Abonnement“. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv. Die Laufzeit unterscheidet sich je Paket und ist direkt bei der Buchung einsehbar. Es gibt monatliche Abos, hier kannst du monatlich kündigen, oder im Jahresabo zum Ende der Laufzeit

Kann ich ViralSpoon vorher live sehen?

Ja, und zwar kostenfrei. Wir zeigen ViralSpoon zweimal pro Woche in einem offenen Webinar – mittwochs um 12:00 und donnerstags um 16:00 Uhr, jeweils mit Funktionsüberblick und Live-Demo. Fragen kannst du direkt stellen. So siehst du vorab, wie ViralSpoon als KI-Social-Media-Manager Planung, Inhaltserstellung und Veröffentlichung übernimmt.

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Funktionen

Fragen zu Redaktionsplanung, KI-Content, Veröffentlichung und den Modi.

Kann ich eigene Bilder statt KI-Bildern verwenden?

Ja. Du lädst eigene Fotos in deine Bilddatenbank und kombinierst sie mit KI-generierten Texten und Vorlagen. Alternativ nutzt du die integrierten Stock-Fotos oder lässt Bildmaterial von der KI erzeugen. Alle drei Quellen lassen sich innerhalb eines Beitrags mischen. Dein Branding wendet ViralSpoon auf alle drei Quellen gleich an.

Auf welchen Kanälen veröffentlicht ViralSpoon automatisch?

Live unterstützt ViralSpoon Facebook, Instagram und LinkedIn (Firmenseiten). LinkedIn-Personenprofile, Whats App, TikTok und Pinterest sind geplant, aber noch nicht verfügbar. Welche Kanäle du nutzt, entscheidest du je Beitrag: Ein Beitrag lässt sich gleichzeitig auf mehreren verbundenen Kanälen veröffentlichen. Für Instagram brauchst du ein Business-Profil, verknüpft mit einer Facebook-Seite.

Was ist Anti-Duplicated Content?

Wenn zentral erstellte Inhalte identisch an viele Accounts gehen, können Plattformen sie als Kopie desselben Inhalts einordnen. Anti-Duplicated Content im ViralSpoon Agenturmodus individualisiert deshalb jeden Beitrag automatisch in Text und Gestaltung. Die Kernbotschaft bleibt gleich, für die Netzwerke ist jede Version ein eigener Beitrag.

Für welche Betriebssysteme gibt es die ViralSpoon App?

Die ViralSpoon App ist für iOS und Android verfügbar und in beiden Stores kostenlos erhältlich. Du meldest dich mit denselben Zugangsdaten an, die du im Browser nutzt – ein separates Konto brauchst du nicht. Accounts, Branding und verbundene Kanäle sind in App und Web dieselben.

Woher weiß ViralSpoon, welche Themen zu meinem Unternehmen passen?

ViralSpoon scannt beim Einrichten deine Website und erfasst daraus Leistungen, Zielgruppe und Tonalität. Aus diesen Angaben und der Branchenzuordnung leitet die ViralSpoon KI die Themen für deinen Redaktionsplan ab. Ergänzen kannst du jederzeit eigene Schwerpunkte über die Redaktionsplanverwaltung im Expertenmodus.

Was bedeutet Brand Voice bei ViralSpoon?

Brand Voice ist die Art, wie dein Unternehmen klingt und aussieht. Bei ViralSpoon umfasst sie Sprache, Farben und Layouts: Ansprache, Tonalität, feste Begriffe, Markenfarben, Logo-Position und bevorzugte Vorlagen. Du hinterlegst sie einmal, danach wendet die KI sie auf jeden Beitrag an.

Welche Social-Media-Statistiken zeigt ViralSpoon?

ViralSpoon zeigt pro Beitrag und pro Kanal drei Werte: Impressionen, Likes und Kommentare. Die Auswertung ist für Facebook, Instagram, LinkedIn (Firmenseiten) und WhatsApp getrennt sichtbar. Weitere Kennzahlen wie Saves, Shares oder Zielgruppen-Demografie sind nicht enthalten. Der Funktionsumfang ist bewusst auf die Werte begrenzt, aus denen sich eine Entscheidung ableiten lässt.

Wie stellt eine Marke ihren Vertriebspartnern Social-Media-Content bereit?

Über eine gemeinsame Plattform, aus der die Partner selbst auswählen. Bei ViralSpoon Connect lädt die Marke Beiträge, Karussells und Reels ein. Jeder Partner zieht die passenden Inhalte in seinen eigenen Account, individualisiert sie per KI und veröffentlicht sie unter eigenem Namen. Marke und Partner sehen die Performance.

Kann ich den Redaktionsplan manuell anpassen?

Ja, jederzeit und auf jeder Ebene. Du änderst Texte und Bilder, verschiebst Termine, wechselst den Kanal oder verwirfst einen Beitrag ganz. Der Redaktionsplan von ViralSpoon ist ein Vorschlag – veröffentlicht wird nur, was du stehen lässt oder aktiv freigibst. Du kannst die Automatisierung auch vollständig deaktivieren.

Wie viele Social-Media-Accounts kann ich im Agenturmodus verwalten?

Der ViralSpoon Agenturmodus ist für den Mehr-Account-Betrieb gebaut: Du steuerst alle betreuten Accounts über ein zentrales Dashboard, jeder mit eigenem Branding und eigenem Redaktionsplan. Welche Account-Zahl im Agentur-Tarif enthalten ist, steht auf der Preisseite; für die eigene Konstellation klärt das ein Gespräch schneller.

Kann ViralSpoon Beiträge aus einem PDF oder Blog-Artikel erstellen?

Ja. ViralSpoon erzeugt Beiträge aus einem Bild, einem PDF, einem Link oder einem Blog-Artikel. Aus einer Speisekarte als PDF oder einem bestehenden Blogtext entsteht so ein Social-Media-Beitrag, ohne dass du Inhalte abschreibst oder neu formulierst. Auch aus einem eigenen Foto entsteht so ein vollständiger Beitrag mit Text und Layout in deinem Branding.

Warum kann ViralSpoon nicht auf mein Instagram-Profil posten?

Instagram erlaubt Veröffentlichungen über Drittanbieter nur für Business-Profile, die über das Meta Business Portfolio mit einer Facebook-Seite verknüpft sind. Ein privates Profil lässt sich nicht anbinden, das ist eine Vorgabe von Meta. Die Umstellung nimmst du selbst in den Instagram-Einstellungen vor, deine Beiträge und Follower bleiben erhalten.

Was ist im Expertenmodus enthalten?

Der ViralSpoon Expertenmodus umfasst die erweiterte Konfiguration von Markensprache und Content-Regeln, den ViralSpoon Copilot als KI-Assistent für Themenvorschläge und die Redaktionsplanverwaltung mit eigenen Themenvorgaben. Damit steuerst du sowohl einzelne Beiträge als auch die Grundlage der automatischen Planung. Der ViralSpoon Copilot arbeitet im Dialog und liefert maßgeschneiderte Themenvorschläge.

Aktualisieren sich die Statistiken automatisch?

Nein. Du lädst die Werte über den Button „Statistiken aktualisieren“ selbst, wenn du sie brauchst. ViralSpoon zieht die Zahlen dann von den verbundenen Kanälen. Direkt nach dem Veröffentlichen lohnt ein Refresh selten, weil die Plattformen erst nach einigen Stunden belastbare Werte zurückgeben.

Was ist der Unterschied zwischen Pull- und Push-Modell?

Beim Pull-Modell von ViralSpoon Connect zieht der Vertriebspartner den Content, den er haben will, in seinen eigenen Account und entscheidet selbst über die Veröffentlichung. Beim Push-Modell des ViralSpoon Agenturmodus gibt die Zentrale oder Agentur Inhalte direkt in die Accounts. Pull passt zu selbstständigen Partnern, Push zu eigenen Standorten.

Kann ich mit der App direkt vom Handy posten?

Ja, das ist ihr Hauptzweck. Du nimmst ein Foto auf, wählst eine Vorlage im Branding deines Unternehmens samt KI-Text und veröffentlichst auf deine verbundenen Kanäle. Der Text lässt sich vor dem Posten anpassen. Veröffentlichen geht sofort oder zu einem gewählten Zeitpunkt.

Verliere ich die Kontrolle über meine Beiträge?

Nein. Jeder geplante Beitrag ist vor der Veröffentlichung einsehbar und bearbeitbar – Text, Bild, Termin und Kanal. Du kannst Beiträge auch löschen. Und du kannst die Automatisierung vollständig deaktivieren, sodass ViralSpoon nur veröffentlicht, was du ausdrücklich freigibst. Der Redaktionsplan von ViralSpoon ist damit ein Vorschlag, keine feste Vorgabe.

Brauche ich zusätzlich ein Analyse-Tool wie Google Analytics?

Für die Auswertung deiner Social-Media-Beiträge nicht: Impressionen, Likes und Kommentare siehst du direkt in ViralSpoon. Für Website-Traffic, Zielgruppen-Demografie oder Kampagnen-Attribution brauchst du weiterhin ein eigenes Analyse-Werkzeug. ViralSpoon ersetzt keine Analytics-Suite und tritt auch nicht mit dem Anspruch an. Die Werte lädst du über den Button „Statistiken aktualisieren“ manuell nach.

Wie viele Beiträge plant ViralSpoon pro Woche ein?

Das hängt vom Tarif ab. Im Basic-Tarif plant ViralSpoon vier automatisierte Beiträge pro Woche ein, im Professional-Tarif sieben. Zusätzlich hast du ein monatliches Guthaben für eigenen Content. Deaktivierst du die Automatisierung, erhöht sich dieses Guthaben für selbst erstellte Beiträge. Im Basic-Tarif sind bis zu 30 Credits vorgesehen, im Professional-Tarif bis zu 60.

Wie stellt ViralSpoon sicher, dass Beiträge zu meiner Marke passen?

ViralSpoon hinterlegt eine Brand Voice für Texte, Farben und Layouts und wendet sie auf jeden Beitrag an. Grundlage ist der Website-Scan beim Einrichten. Im Expertenmodus verfeinerst du Tonalität, erlaubte Begriffe und Gestaltungsregeln so weit, wie du es brauchst. Eigene Vorlagen bearbeitest du im Template-Editor.

Wie unterscheidet sich der Expertenmodus von der Redaktionsplanung?

Die ViralSpoon Redaktionsplanung erstellt den Plan automatisch und ist Grundfunktion. Der Expertenmodus liegt darüber: Er legt fest, nach welchen Regeln geplant und geschrieben wird. Über die Redaktionsplanverwaltung im Expertenmodus gibst du zusätzlich eigene Themen für die Planung vor. Enthalten ist im ViralSpoon Expertenmodus außerdem der ViralSpoon Copilot.

Behält jeder Kundenaccount sein eigenes Branding?

Ja. Im ViralSpoon Agenturmodus ist jeder Account eine eigene Einheit mit eigenen Farben, eigenem Logo und eigener Tonalität. Der Redaktionsplan basiert auf dem Website-Scan des jeweiligen Unternehmens. Ein Beitrag, der an mehrere Accounts geht, wird pro Account im passenden Branding erzeugt.

Funktioniert ViralSpoon Connect nur für Reisebüros?

Nein. ViralSpoon Connect wurde zuerst für den Reisevertrieb gebaut, dort liegen auch die Referenzen. Die Mechanik passt überall, wo eine Marke über selbstständige Dritte verkauft: Hersteller und Fachhandel, Industrie und Vertriebspartner, Verband und Mitgliedsbetriebe. Voraussetzung ist ein eigener Social-Media-Auftritt beim Partner.

Welches Bildformat brauche ich für die App?

Für Feed-Beiträge ist 1:1 empfohlen, also quadratisch. Reels und Stories müssen zwingend 9:16 im Hochformat sein, sonst lehnt die Meta-Schnittstelle die Veröffentlichung ab. Wenn du unterwegs fotografierst, hältst du das Telefon für Stories und Reels aufrecht. Die ViralSpoon App gibt es für iOS und Android.

Funktioniert die Planung auch für saisonale Angebote?

Ja. Eigene Aktionen ergänzt du auf zwei Wegen: Du setzt einzelne Beiträge in freie Termine des Redaktionsplans ein, oder du hinterlegst wiederkehrende Themen in der Redaktionsplanverwaltung des Expertenmodus. Die ViralSpoon KI berücksichtigt diese Vorgaben dann bei der nächsten Planung automatisch.

Erstellt ViralSpoon auch Reels oder Videos?

Eigene Reels erstellt ViralSpoon derzeit nicht, das ist in Entwicklung. Du kannst vorhandene Videos einplanen und veröffentlichen. Reels und Stories müssen im Hochformat 9:16 vorliegen, andere Seitenverhältnisse lehnt die Meta-Schnittstelle ab. Musik unterlegen ist noch nicht möglich. Stories aus einem Bild-Upload und Karussells erstellt ViralSpoon dagegen bereits.

Wer bestimmt den Veröffentlichungszeitpunkt?

ViralSpoon schlägt je Kanal einen günstigen Zeitpunkt vor und trägt ihn in den Redaktionsplan ein. Du kannst jeden Termin einzeln überschreiben. Für Organisationen mit mehreren Accounts gibt es dieselbe Funktion als Smart Scheduling im ViralSpoon Agenturmodus. Schaltest du die Automatisierung ab, veröffentlicht ViralSpoon nur, was du ausdrücklich freigibst.

Welche Regeln kann ich für meine Social-Media-Inhalte festlegen?

Du hinterlegst Begriffe, die immer in einer bestimmten Schreibweise erscheinen, Formulierungen, die nie vorkommen sollen, Themen mit Vorrang und Themen, die ausgespart bleiben. Dazu kommen formale Vorgaben wie Hashtag-Verwendung, Emoji-Verzicht oder Textlänge. Die Regeln gelten für alle automatisch erzeugten Beiträge.

Warum zeigt ViralSpoon keine Reichweiten-Demografie?

Weil der Nutzen für kleine Betriebe gering ist und der Aufwand hoch. Wer vier Beiträge pro Woche veröffentlicht, trifft mit Altersverteilungen keine andere Entscheidung als mit Impressionen und Kommentaren. ViralSpoon konzentriert sich deshalb auf die drei Werte, die im Alltag wirklich benutzt werden.

Eignet sich der Agenturmodus für Franchisesysteme und Verbände?

Ja, das ist einer der Hauptfälle. Franchisezentralen, Ketten, Kooperationen und Verbände haben dasselbe Grundproblem: Inhalte entstehen zentral und müssen an vielen Stellen erscheinen. Anti-Duplicated Content und Smart Scheduling adressieren genau das. Wenn die Standorte rechtlich selbstständig sind und selbst entscheiden sollen, ist ViralSpoon Connect passender.

Wird der Partner-Content erkennbar als Werbung der Marke?

Der Beitrag erscheint im Namen und im Branding des Vertriebspartners, weil die KI ihn beim Ziehen an dessen Tonalität, Farben und Logo anpasst. Inhaltlich bleibt die Botschaft der Marke erhalten. Kennzeichnungspflichten richten sich nach dem jeweiligen Sachverhalt – das ist keine Rechtsberatung.

Ersetzt die App den Redaktionsplan?

Nein. Die ViralSpoon App ist für den spontanen Beitrag gedacht, den niemand einplanen konnte. Die regelmäßige Grundversorgung läuft weiter über den Redaktionsplan im Browser, inklusive automatischer Veröffentlichung zu optimierten Zeiten. App und Web arbeiten auf demselben Account und ergänzen sich.

Kann ich mir KI-Texte für Instagram schreiben lassen?

Ja. Die ViralSpoon KI schreibt Beitragstexte samt Hashtags für Instagram, Facebook, LinkedIn-Firmenseiten und WhatsApp. Sprache und Tonalität richten sich nach deiner hinterlegten Brand Voice. Jeden Text kannst du vor der Veröffentlichung im Editor überarbeiten oder komplett neu erzeugen lassen. Die Brand Voice stammt aus dem Website-Scan beim Einrichten.

Was tun, wenn eine Veröffentlichung fehlschlägt?

Prüfe zuerst drei Punkte: Ist das Instagram-Business-Profil noch mit der Facebook-Seite verknüpft, stimmt das Seitenverhältnis (1:1 für Beiträge, 9:16 für Stories und Reels), und enthält der Beitrag Bild und Video gemischt? Diese drei Ursachen erklären die meisten Fehlversuche.

Prüft der Expertenmodus meine Inhalte rechtlich?

Nein. Der ViralSpoon Expertenmodus ist eine technische Hilfe: Du kannst Begriffe verbieten und Regeln hinterlegen, aber ViralSpoon ersetzt keine Rechtsberatung und keine fachliche Freigabe. Eine automatische Prüfung nach dem Heilmittelwerbegesetz ist nicht enthalten. Die Verantwortung für veröffentlichte Inhalte bleibt bei dir.

Warum bekomme ich für mein Instagram-Profil keine Zahlen?

Vermutlich, weil das Profil kein Business-Profil ist. Instagram gibt Statistiken nur für Business-Profile heraus, die über das Meta Business Portfolio mit einer Facebook-Seite verknüpft sind. Reine Privatprofile werden von ViralSpoon nicht unterstützt und liefern über die Schnittstelle auch keine Werte.

Was ist WKZ-Nachverfolgung in ViralSpoon Connect?

WKZ steht für Werbekostenzuschuss, also Budget, das eine Marke ihren Vertriebspartnern für Werbung bereitstellt. ViralSpoon Connect protokolliert, welcher Partner welchen Marken-Content veröffentlicht hat. Der Nachweis entsteht damit automatisch aus der Nutzung, statt über Screenshots und Einzelabrechnungen zusammengetragen zu werden. Die Performance-Daten sehen Marke und Vertriebspartner in Echtzeit.

Kann ich in der App Musik unter meine Beiträge legen?

Nein, Musik zu unterlegen ist über ViralSpoon derzeit nicht möglich – weder in der App noch im Browser. Auch die Erstellung eigener Reels durch ViralSpoon steht auf der Roadmap und ist noch nicht verfügbar. Fertige Reels kannst du hochladen, wenn sie im Format 9:16 vorliegen.

Wie individuell sind die Inhalte?

Die ViralSpoon KI erstellt Texte und Bilder in deinem Branding: Farben, Logo und Markensprache übernimmt ViralSpoon aus dem Website-Scan beim Einrichten und aus deinen Angaben. Im ViralSpoon Expertenmodus verfeinerst du Markensprache und Regeln zusätzlich. Eigene Fotos und eigene Vorlagen lassen sich jederzeit einsetzen.

Für wen lohnt sich der Expertenmodus?

Der ViralSpoon Expertenmodus lohnt sich für Unternehmen, die Markensprache, Content-Regeln und KI-Personalisierung genauer steuern wollen als in der Grundeinstellung. Enthalten sind der ViralSpoon Copilot und die Redaktionsplanverwaltung mit eigenen Themenvorgaben. Wer mit dem automatisch erzeugten Redaktionsplan zufrieden ist, braucht den Expertenmodus nicht.

Für wen ist ViralSpoon Connect gedacht?

ViralSpoon Connect richtet sich an zwei Seiten: an Marken und Leistungspartner, die ihren Vertriebspartnern fertigen Content bereitstellen wollen, und an die lokalen Betriebe, die diesen Content ziehen und individualisieren. Genutzt wird ViralSpoon Connect aktuell im Reisevertrieb.

Ist der Expertenmodus in allen Paketen enthalten?

Der Expertenmodus samt Copilot ist in allen Tarifen ab Basic enthalten – du musst nichts dazubuchen.

Was kostet Connect?

ViralSpoon Connect ist ein eigener Tarif für Reisebüros und kostet 4,99 € pro Monat zzgl. MwSt. Die übrigen Pakete heißen Lite, Basic und Pro – mit allen Leistungen und Preisen stehen sie auf der Preisseite.

Welcher Weg passt zu mir: Location, Studio oder Agentur?

Entscheidend ist, wem die Accounts gehören. Gehören sie dir selbst — Filialen oder eigene Marken —, ist Location richtig. Veröffentlichst du über die Kanäle rechtlich selbstständiger Partner, etwa Franchisenehmer oder Verbandsmitglieder, ist Studio der Weg: dort kann der Partner selbst freigeben. Betreust du fremde Kunden mit einem Team, ist Agentur richtig, weil dort regelbar ist, wer bei welchem Kunden was darf. Die Anzahl der Accounts spielt für diese Entscheidung keine Rolle.

Kann mein Kunde Beiträge freigeben, bevor sie veröffentlicht werden?

Ja, bei Studio und Agentur. Der Kunde oder Partner sieht den Beitrag und genehmigt ihn, bevor er rausgeht — wenn das erwünscht ist. Unabhängig davon gibt es die interne Freigabe im Team: erstellt von einer Person, freigegeben von einer anderen.

Was kostet es, mehrere Accounts zu steuern?

Abgerechnet wird nach Brands — ein Brand sind alle Plattform-Anbindungen einer Marke, also zum Beispiel Instagram, Facebook und LinkedIn einer Pizzeria oder eines Kunden. Welcher der drei Tarife wie viele Brands und Team-Mitglieder enthält und was weitere kosten, steht auf der Seite mit den Netzwerk-Tarifen.

Alle Funktionen im Überblick

Preise & Pakete

Testphase, Laufzeiten und die Unterschiede zwischen den Paketen.

Gibt es eine kostenfreie Testphase?

Ja, alle Pakete lassen sich 7 Tage lang kostenfrei testen.

Kann ich jederzeit kündigen?

Die Laufzeiten unterscheiden sich je Paket und sind direkt bei der Buchung einsehbar.

Was ist der Unterschied zwischen Basic und Professional?

Professional bietet mehr automatisierte Beiträge, mehr Content-Credits und erweiterten Support.

Zur Preisübersicht

Branchen & Zielgruppen

Fragen zu einzelnen Branchen und Zielgruppen – von Gastronomie bis Agenturen.

Kann ich Inhalte meiner Reiseveranstalter-Partner nutzen?

Ja. Über ViralSpoon Connect stellen Leistungspartner wie TUI, DERTOUR, AIDA, Norwegian Cruise Line und Studiosus Beiträge bereit. Du ziehst sie in deinen Account, ViralSpoon individualisiert sie per KI auf dein Reisebüro, dann veröffentlichst du. Der Veranstalter kann nicht selbst in deinem Namen posten.

Wie oft können Beiträge veröffentlicht werden?

Automatisiert erstellt ViralSpoon im Basic-Tarif vier Beiträge pro Woche, im Professional-Tarif sieben. Eigene Inhalte kommen aus einem monatlichen Credit-Guthaben hinzu. Wird die Automatisierung abgeschaltet, steigt dieses Guthaben entsprechend. Im Basic-Tarif sind bis zu 30 Credits für eigenen Content pro Monat vorgesehen, im Professional-Tarif bis zu 60.

Kann ich kurzfristige Tagesangebote einplanen?

Ja. Du trägst das Angebot in den Redaktionsplan ein, Text und Bild erstellt die ViralSpoon-KI. Eine vollautomatische Erzeugung von Tagesangeboten direkt aus der Speisekarte ist in Entwicklung und heute noch nicht verfügbar. Unterwegs geht das auch über die ViralSpoon App: Foto aufnehmen, Vorlage mit KI-Text wählen, veröffentlichen.

Kann ich eigene Produktfotos verwenden?

Ja, und im Einzelhandel ist das der naheliegende Weg. Du lädst Fotos aus dem Laden hoch, ViralSpoon setzt Layout und Text im Branding deines Geschäfts dazu. Wo eigenes Material fehlt, greifen integrierte Stock-Fotos oder grafische Text-Slides ohne Bildbedarf. Bilder erzeugt die ViralSpoon KI auf Wunsch ebenfalls selbst.

Eignet sich ViralSpoon auch für die Mitarbeitergewinnung?

ViralSpoon veröffentlicht regelmäßig Beiträge, die deine Arbeitgebermarke sichtbar machen: Team, Ausbildung, Betriebsalltag. Das stützt die Personalsuche indirekt. Ein Bewerbermanagement, eine Stellenanzeigen-Schaltung oder eine Jobportal-Anbindung ist ViralSpoon nicht. Wiederkehrende Themen wie den Ausbildungsstart hinterlegst du in der Redaktionsplanverwaltung des ViralSpoon Expertenmodus.

Wie unterscheidet sich der Agenturmodus vom Einzelunternehmer-Paket?

Der Agenturmodus ermöglicht die zentrale Verwaltung mehrerer Accounts inklusive Anti-Duplicate-Content. Die Paketdetails findest du auf der Preisseite.

Wie wird der Werbekostenzuschuss über ViralSpoon nachgewiesen?

Weil Abruf und Veröffentlichung im System stattfinden, entsteht der Nachweis automatisch: Welcher Partner hat welchen Beitrag gezogen, wann und auf welchem Kanal veröffentlicht, mit welchen Impressionen, Likes und Kommentaren. Eine Attribution bis zur Buchung leistet ViralSpoon nicht. Die Performance-Daten stehen Marke und Vertriebspartner in Echtzeit zur Verfügung.

Prüft ViralSpoon meine Beiträge auf aufsichtsrechtliche Vorgaben?

Nein. Eine automatische Compliance-Prüfung ist nicht Teil des Leistungsumfangs. Du kannst im Expertenmodus Regeln und zu vermeidende Formulierungen hinterlegen, und jeden Beitrag vor der Veröffentlichung prüfen. Die Verantwortung für den Inhalt bleibt bei dir. Dies ist keine Rechtsberatung. Eine automatische Freigabe durch ViralSpoon gibt es nicht.

Funktioniert ViralSpoon auch ohne Marketing-Team?

Ja. ViralSpoon ist für Betriebe ohne Marketing-Personal gebaut. Der Redaktionsplan entsteht aus einem Scan deiner Website, Texte und Bilder erzeugt die KI in deinem Branding, die Veröffentlichung läuft automatisch. Du entscheidest über Themen und Freigaben. Grafik- oder Marketing-Vorkenntnisse sind dafür ausdrücklich nicht nötig.

Social Media auslagern oder selbst machen?

Beides ist möglich, die Frage ist, wo der Aufwand liegt. Eine Agentur bringt Strategie und Kreativleistung, kostet aber fixe Monatsbeiträge und Abstimmungszeit. ViralSpoon übernimmt die Produktion und Veröffentlichung, während Strategie, Kampagnen und Community-Management im Unternehmen bleiben. Viele KMU kombinieren beides: Grundlast über Software, Kampagnen über eine Agentur.

Klingen die Beiträge wirklich nach mir?

Der Ton entsteht aus drei Quellen: dem Scan deiner Website, der Brand Voice für Tonalität und Layout und den Regeln im ViralSpoon Expertenmodus. Dort hinterlegst du Anrede, Fachbegriffe und Tabuthemen. Besonders wirksam sind Negativregeln wie „keine Ausrufezeichen“ oder „nie Preise nennen“, denn sie sind prüfbar und greifen bei jedem Beitrag.

Kann ich mit ViralSpoon auf TikTok posten?

Nein. TikTok ist geplant, aber nicht live. Live unterstützt ViralSpoon Facebook, Instagram-Business-Profile, LinkedIn-Firmenseiten und WhatsApp. Pinterest und LinkedIn-Personenprofile sind ebenfalls geplant, aber noch nicht verfügbar. Wenn TikTok dein Hauptkanal ist, deckt ViralSpoon heute nur einen Teil deiner Kanäle ab. Das solltest du vor einem Test wissen.

Was ändert ViralSpoon an der Marge pro Mandat?

Der Aufwand pro Mandat verschiebt sich von Produktion auf Steuerung und Freigabe. Das Onboarding beginnt mit einem Website-Scan statt mit einem Briefing-Workshop, Text und Layout entstehen je Account automatisch. Ein zusätzliches Mandat erhöht damit die Steuerungslast, nicht die Produktionslast. Belastbare Zahlen zur Ersparnis liegen nicht vor.

Muss ich für einen Salon-Kanal selbst vor der Kamera stehen?

Nein. ViralSpoon erstellt Beiträge, Stories, Karussells und Text-Slides aus Fotos und Texten, und der sichtbare Teil deiner Arbeit ist das Ergebnis am Kunden, nicht dein Gesicht. Für einen regelmäßig bespielten Salon-Kanal reichen Ergebnisfotos und geplante Themen aus. Eigene Reel-Erstellung und Musik sind bei ViralSpoon noch nicht möglich.

Prüft ViralSpoon meine Beiträge automatisch auf HWG-Konformität?

Nein. Eine automatische KI-Prüfung auf Konformität mit dem Heilmittelwerbegesetz ist bei ViralSpoon in Entwicklung und heute nicht verfügbar. Du kannst im Expertenmodus eigene Regeln hinterlegen, an die sich die KI hält, und gibst jeden Beitrag vor der Veröffentlichung selbst frei. Die Verantwortung bleibt bei der Apotheke.

Braucht die Zentrale Zugriff auf die Accounts der Franchisenehmer?

Nur im Agenturmodus. Dort steuert die Zentrale die Accounts direkt und braucht entsprechende Berechtigungen. Über ViralSpoon Connect behalten die Franchisenehmer ihre eigenen Accounts vollständig; die Zentrale stellt lediglich Content bereit, der gezogen werden kann. Beide Modelle lassen sich im selben Netz parallel betreiben.

Was unterscheidet ViralSpoon für Hotels von der Gastronomie-Lösung?

Die Hotel-Lösung dreht sich um Übernachtung: Zimmerkategorien, Ausstattung, Umgebung, Saisonplanung und Direktbuchungen. Die Gastronomie-Lösung dreht sich um Speisen, Tagesangebote und Gäste vor Ort. Hotels mit eigenem Restaurant nutzen beides; die Themen beider Bereiche laufen dann in einem gemeinsamen Redaktionsplan zusammen und werden über dieselben Kanäle ausgespielt.

Braucht der Verband Zugriff auf die Social-Media-Accounts der Mitglieder?

Nein, nicht bei ViralSpoon Connect. Der Verband stellt Content bereit, die Mitglieder ziehen ihn in ihren eigenen Account und veröffentlichen selbst. Zugriff wäre nur beim ViralSpoon Agenturmodus nötig, bei dem der Verband die Accounts der Mitglieder direkt steuert. Beide Modelle lassen sich parallel betreiben.

Brauche ich eigene Reisefotos für Social Media?

Nein. ViralSpoon kombiniert integrierte Stock-Fotos, Partner-Material aus Connect und grafische Text-Slides, für die kein Bild nötig ist. Eigene Fotos kannst du jederzeit hochladen; sie passen besonders gut zu lokalen Themen wie Team, Schaufenster oder Infoabend. Feed-Beiträge sind idealerweise quadratisch, Stories und Reels müssen im Hochformat 9:16 vorliegen.

Müssen meine Vertriebspartner ihre Accounts abgeben?

Nein. Bei ViralSpoon Connect bleibt der Vertriebspartner Inhaber und Absender seines Accounts. Du kannst nicht in seinem Namen posten. Der Partner entscheidet, welche deiner Beiträge er zieht, und behält damit die Kontrolle über seinen Kanal. ViralSpoon Connect arbeitet damit im Pull-Modell, anders als der ViralSpoon Agenturmodus, der Accounts direkt steuert.

Wie bekomme ich mein eigenes Tellerfoto in einen Post?

Über die ViralSpoon App für iOS und Android in drei Schritten: Foto aufnehmen, Vorlage mit KI-Text wählen, veröffentlichen. Der Login ist derselbe wie im Web. Alternativ lädst du Bilder im Browser hoch und kombinierst sie mit KI-generierten Texten. Feed-Beiträge sind idealerweise quadratisch, Stories und Reels brauchen 9:16.

Zieht ViralSpoon Artikel aus meinem Onlineshop oder Kassensystem?

Nein. ViralSpoon ist nicht an Shopsysteme oder Warenwirtschaft angebunden und kennt weder Lagerbestand noch Preise. Produkte, die du zeigen willst, gibst du als Foto und kurze Beschreibung vor, Layout und Text übernimmt die KI. Auch Preise und Verfügbarkeiten pflegst du selbst in den Beitragstext ein.

Kann ViralSpoon Vorher-Nachher-Beiträge erstellen?

Als Bildpaar oder Karussell ja: Du lädst beide Fotos hoch, ViralSpoon setzt Layout und Text im Branding deines Betriebs dazu. Automatisch erzeugte Vorher-Nachher-Videos sind in Entwicklung und derzeit nicht verfügbar. Musik lässt sich bei ViralSpoon ebenfalls noch nicht unterlegen. Stories und Reels brauchen das Hochformat 9:16.

Kann ViralSpoon Vorher-Nachher-Videos für mein Studio erstellen?

Nein. Das Feature ist in Entwicklung und heute nicht verfügbar. Vorher-Nachher als Bildpaar oder Karussell ist möglich. Bei Körperaufnahmen brauchst du in jedem Fall die Einwilligung der abgebildeten Person. Bild und Text erstellt die ViralSpoon KI im Branding deines Studios, den Beitrag gibst du vor der Veröffentlichung frei.

Welche Themen funktionieren, wenn Versicherung als langweilig gilt?

Anlässe und Fragen statt Produkte: Wechselfristen, Lebenssituationen wie Hausbau oder Familienzuwachs, häufige Irrtümer, erklärte Fachbegriffe. Solche Beiträge beantworten eine Frage, die jemand ohnehin hat. Reine Produktposts leisten das nicht. Solche Schwerpunkte hinterlegst du als eigene Themenvorgaben in der Redaktionsplanverwaltung des ViralSpoon Expertenmodus.

Wie viel Zeit muss ich pro Woche einplanen?

Der laufende Aufwand besteht aus dem Durchsehen des Redaktionsplans und der Freigabe oder Anpassung einzelner Themen. Produktion, Gestaltung und Veröffentlichung übernimmt ViralSpoon. Community-Management, also Antworten auf Kommentare und Nachrichten, bleibt bei dir und ist nicht Teil der Automatisierung. Eine feste Zeitzusage macht ViralSpoon bewusst nicht.

Wir kündigen unsere Social-Media-Agentur. Was ist zu beachten?

Vor der Kündigung sollten Meta Business Portfolio, Administratorrechte, Bildlizenzen und Vorlagen geklärt sein: Seiten übertragen, nicht neu anlegen, sonst ist die Historie verloren. Danach braucht es einen Redaktionsplan, damit die Kanäle nicht stillstehen. ViralSpoon erzeugt diesen Plan aus einem Scan der Firmenwebsite, nicht aus Agenturunterlagen. Dieser Hinweis ist keine Rechtsberatung.

Über was poste ich, wenn Mandate vertraulich sind?

Über das Wissen aus den Fällen, nicht über die Fälle selbst. Drei Quellen tragen zuverlässig: wiederkehrende Fragen aus Erstgesprächen, Fristen und Gesetzesänderungen sowie bestehende Fachtexte, die sich mehrfach verwerten lassen. ViralSpoon erzeugt aus einem Blog-Artikel oder PDF mehrere Beiträge, auch als Karussell oder grafisch gestaltete Text-Slides.

Wie bespiele ich mehrere Kanäle aus einem Plan?

Über den Redaktionsplan. Er zeigt Thema, Kanal und Zeitpunkt in einer Ansicht. Ein Thema kann mehrfach vorkommen, pro Kanal in eigener Formulierung statt als identische Kopie. Beiträge erzeugt ViralSpoon idealerweise im Verhältnis 1:1, Reels und Stories in 9:16. Terminiert wird direkt aus dem Plan heraus.

Was macht Anti-Duplicated Content für Agenturen?

Anti-Duplicated Content individualisiert jeden Beitrag pro Account, damit die Plattformen ihn nicht als Kopie desselben Inhalts einordnen. Für Agenturen heißt das: Eine Themenidee lässt sich über mehrere Mandate ausspielen, ohne dass identische Beiträge entstehen. Wie einzelne Plattformen mit erkannten Duplikaten umgehen, machen sie nicht öffentlich.

Kann ich meine eigenen Kundenfotos verwenden?

Ja. Du lädst deine eigenen Fotos hoch und ViralSpoon kombiniert sie mit KI-generierten Texten in deinem Branding. Zusätzlich steht eine integrierte Stock-Bilddatenbank bereit, wenn zu einem geplanten Thema kein eigenes Bild vorliegt. Die Einwilligung deiner Kunden zur Veröffentlichung holst du selbst ein, ViralSpoon prüft das nicht.

Darf eine Apotheke verschreibungspflichtige Arzneimittel auf Instagram bewerben?

Nach § 10 HWG ist Werbung für verschreibungspflichtige Arzneimittel gegenüber dem Publikum verboten und nur gegenüber Fachkreisen zulässig. Ein öffentlicher Instagram-Kanal ist Publikum. Das ist eine allgemeine Einordnung und keine Rechtsberatung; im Zweifel fragst du die Apothekerkammer oder einen Fachanwalt für Heilmittelwerberecht.

Wie verhindert ViralSpoon, dass alle Standorte denselben Beitrag posten?

Anti-Duplicated Content individualisiert jeden Beitrag automatisch, bevor er auf dem jeweiligen Standort-Account erscheint, damit die Plattformen ihn nicht als Kopie desselben Inhalts einordnen. Text und Gestaltung unterscheiden sich, die Botschaft bleibt gleich. Wie einzelne Plattformen mit erkannten Duplikaten umgehen, machen sie nicht öffentlich.

Kann ViralSpoon Direktbuchungen erhöhen?

ViralSpoon erstellt und veröffentlicht Beiträge, es ist kein Buchungssystem und kein Channel Manager. Ein regelmäßig gepflegter eigener Kanal mit klarem Buchungsweg ist die Voraussetzung für Direktbuchungen, die Buchung selbst läuft über dein System. Belastbare Zahlen zur Wirkung liegen nicht vor.

Posten dann alle Mitglieder denselben Beitrag?

Nein. Die KI individualisiert jeden Beitrag in dem Moment, in dem ein Mitglied ihn zieht. Aus einer Verbandsvorlage entstehen eigene Versionen je Betrieb, damit die Plattformen sie nicht als Kopien desselben Inhalts einordnen. Wie Plattformen mit erkannten Duplikaten umgehen, machen sie nicht öffentlich.

Eignet sich ViralSpoon für saisonale Sale-Aktionen?

Ja. Aktionszeiträume hinterlegst du im Redaktionsplan, ViralSpoon erstellt die Beiträge dazu und veröffentlicht sie zu berechneten Zeiten. Kurzfristige Aktionen lassen sich jederzeit ergänzen, weil der Plan anpassbar bleibt. Wiederkehrende Aktionen wie Saisonwechsel hinterlegst du in der Redaktionsplanverwaltung des ViralSpoon Expertenmodus, damit die Planung sie von allein berücksichtigt.

Ist ViralSpoon wirklich Marktführer im Reisevertrieb?

Laut eigener Meilenstein-Meldung vom April 2025 bezeichnet sich ViralSpoon als Marktführer im Reisevertrieb mit über 600 Kunden. Das ist eine Selbstauskunft, keine Erhebung eines Dritten. Unabhängig belegt ist der Travel Start-up Award von VIR und TIC, Dezember 2024. ViralSpoon Connect wurde zuerst für den Reisevertrieb gebaut.

Wird mein Content bei allen Partnern gleich aussehen?

Nein. Beim Abruf individualisiert die ViralSpoon-KI jeden Beitrag auf den jeweiligen Partner: Logo, Ansprache, Standort. Das ist nicht nur eine Optik-Frage. So ordnen die Plattformen den Beitrag nicht als Kopie desselben Inhalts ein. Wie sie erkannte Kopien behandeln, machen sie nicht öffentlich.

Wie viele Beiträge pro Woche sind realistisch?

Automatisiert sind es vier Beiträge pro Woche im Basic-Tarif und sieben im Professional-Tarif. Dazu kommt eigener Content aus einem monatlichen Credit-Guthaben. Schaltest du die Automatisierung ab, wächst dieses Guthaben. Eine allgemein gültige Wunschfrequenz gibt es nicht. Im Basic-Tarif sind bis zu 30 Credits monatlich vorgesehen, im Professional-Tarif bis zu 60.

Wie bekomme ich Baustellenfotos in einen Beitrag?

Über die ViralSpoon App für iOS und Android: Foto aufnehmen, Vorlage mit KI-Text wählen, veröffentlichen. Der Login ist derselbe wie im Web. Wenn eine Story daraus werden soll, hochkant fotografieren, denn Stories und Reels brauchen das Format 9:16. Feed-Beiträge sind idealerweise quadratisch.

Darf eine Physiotherapie-Praxis mit ViralSpoon werben?

ViralSpoon erstellt Beiträge und formuliert keine Heilversprechen. Im Expertenmodus hinterlegst du eigene Regeln, etwa zu vermeidende Begriffe. Jeder Beitrag ist vor Veröffentlichung prüfbar. Eine automatische KI-Prüfung auf Konformität mit dem Heilmittelwerbegesetz ist in Entwicklung. Das ist keine Rechtsberatung. Beiträge erstellt und veröffentlicht ViralSpoon nach deinem Redaktionsplan.

Bekommt jeder Berater in meiner Agentur eigene Inhalte?

Für mehrere Vertretungen oder Standorte greift der ViralSpoon Agenturmodus: zentrale Verwaltung in einem Dashboard, dazu Anti-Duplicated Content. Jeder Beitrag wird individualisiert, damit die Plattformen ihn nicht als Kopie desselben Inhalts einordnen. Wie sie erkannte Kopien behandeln, machen sie nicht öffentlich.

Woher kommen die Bilder, wenn ich niemanden zum Fotografieren habe?

Eigene Bilder lädst du direkt hoch, unterwegs auch über die ViralSpoon App: Foto aufnehmen, Vorlage plus KI-Text wählen, posten. Liegt zu einem geplanten Thema kein eigenes Material vor, greift ViralSpoon auf integrierte Stock-Fotos zurück. Beide Wege lassen sich innerhalb desselben Redaktionsplans mischen.

Braucht ViralSpoon eine Marketingabteilung im Unternehmen?

Nein. ViralSpoon ist für Unternehmen ohne Marketingpersonal gebaut. Nötig ist eine zuständige Person, die den Redaktionsplan durchsieht und Themen freigibt, häufig die Geschäftsführung oder das Büro. Fotos aus dem Arbeitsalltag können mehrere Mitarbeitende über die ViralSpoon App beisteuern, ohne Grafik- oder Marketingkenntnisse mitzubringen.

Prüft ViralSpoon berufsrechtliche Werbebeschränkungen?

Nein. ViralSpoon prüft keine berufsrechtliche oder werberechtliche Zulässigkeit, und das gilt auch für Heilberufe, Rechtsanwälte und Steuerberater. Du kannst im ViralSpoon Expertenmodus Regeln hinterlegen, die problematische Formulierungen von vornherein ausschließen, und Beiträge vor der Veröffentlichung prüfen. Die Verantwortung bleibt bei dir. Dieser Hinweis ist keine Rechtsberatung.

Bleibt meine Handschrift erhalten?

Die KI-Vorschläge sind ein Startpunkt, keine Vorgabe. Texte, Bilder und Layouts sind bearbeitbar, Farben und Tonalität legst du über die Brand Voice fest, feinere Regeln im ViralSpoon Expertenmodus. Wer die Automatisierung abschaltet, nutzt ViralSpoon als reines Produktions- und Planungswerkzeug und erhält dafür mehr monatliches Content-Guthaben.

Wie funktioniert die Kundenfreigabe?

Freigegeben wird auf Themenebene über den Redaktionsplan: Der Kunde sieht geplante Themen mit Kanal und Zeitpunkt, statt einzelne Beiträge per E-Mail zu prüfen. Beiträge lassen sich vor der Veröffentlichung anpassen, und die Automatisierung ist pro Account deaktivierbar, wenn ein Kunde jeden Beitrag einzeln sehen will.

Kann ich kurzfristig freie Termine posten?

Ja. Kurzfristige Themen wie eine freie Lücke am Nachmittag ergänzt du direkt im Redaktionsplan oder erstellst sie in der ViralSpoon App. Text und Bild übernimmt die KI, du gibst den Beitrag frei und er geht raus, ohne dass der geplante Rest der Woche verschoben wird.

Welche Themen bleiben für eine Apotheke übrig?

Genug für einen dauerhaften Kanal: Notdienst und Öffnungszeiten, Botendienst, Dienstleistungen wie Blutdruckmessung oder Medikationsanalyse, E-Rezept-Erklärungen, Team und Ausbildungsplätze, allgemeine Gesundheitsinformation ohne Produktbezug sowie regionale Aktionen. Diese Themen legst du im ViralSpoon Redaktionsplan an und lässt sie über die Wochen verteilen.

Können wir zentrale Vorlagen für alle Standorte verbindlich hinterlegen?

Eine zentral verwaltete, verbindliche Vorlagenbibliothek ist bei ViralSpoon ein Roadmap-Thema und heute nicht verfügbar. CI-Treue wird aktuell über die je Account hinterlegte Brand Voice und über eigene Regeln im ViralSpoon Expertenmodus hergestellt. Beides wird einmal je Standort eingerichtet und gilt dann dauerhaft.

Wie plane ich Beiträge für die kommende Saison vor?

Im ViralSpoon Redaktionsplan legst du Themen für kommende Zeiträume an: Frühbucherzeit, Ferienfenster, Feiertage, Messetermine. Die KI erzeugt Bild und Text, du gibst frei, die automatische Veröffentlichung spielt zum geplanten Zeitpunkt aus. Kurzfristige Themen wie Wetterlagen ergänzt du jederzeit im Plan.

Sieht der Verband, was die Mitglieder veröffentlichen?

ViralSpoon Connect liefert Performance-Daten für beide Seiten. Der Verband sieht, welche Themen gezogen werden und wie die Beiträge laufen. Ausgewiesen werden Impressionen, Likes und Kommentare je Beitrag und Kanal, geladen über einen Button. Bewusst nicht enthalten sind Social Listening und Reichweiten-Demografie.

Eignet sich ViralSpoon auch für saisonale Angebote?

Ja. Saisonale Themen und Aktionszeiträume hinterlegst du im Redaktionsplan, ViralSpoon erstellt die passenden Beiträge und veröffentlicht sie zu berechneten Zeiten. Wiederkehrende Schwerpunkte trägst du in der Redaktionsplanverwaltung des ViralSpoon Expertenmodus ein. Kurzfristige Angebote ergänzt du jederzeit, weil der Redaktionsplan anpassbar bleibt.

Kann ich mehrere eigene Marken über ViralSpoon steuern?

Ja, dafür ist der ViralSpoon Agenturmodus gedacht. Er bündelt mehrere Accounts in einem Dashboard, individualisiert Beiträge über Anti-Duplicated Content und veröffentlicht per Smart Scheduling. Individuelles Branding je Marke ist möglich. Der ViralSpoon Agenturmodus arbeitet im Push-Modell: Du steuerst die Accounts direkt, statt Content nur bereitzustellen.

Eignet sich ViralSpoon auch für mehrere Standorte?

Ja. Für mehrere Standorte ist der ViralSpoon Agenturmodus gedacht: Du steuerst alle Accounts über ein zentrales Dashboard, jeder mit eigenem Branding und eigenem Redaktionsplan. Anti-Duplicated Content individualisiert dabei jeden Beitrag, damit die Netzwerke die Standort-Beiträge nicht als Kopien desselben Inhalts einordnen.

Kann ich die KI-Vorlagen komplett individuell anpassen?

Ja. Texte, Bilder und Layouts sind bearbeitbar, und im ViralSpoon Expertenmodus hinterlegst du Markensprache, Regeln und KI-Personalisierung dauerhaft. Die Gestaltung eigener Vorlagen übernimmst du im Template-Editor. Jeder Beitrag bleibt vor der Veröffentlichung einsehbar und änderbar, Text und Bild lassen sich einzeln austauschen.

Kann ich über ViralSpoon Instagram-Werbung schalten?

Nein. ViralSpoon veröffentlicht organische Beiträge auf Facebook, Instagram, LinkedIn-Firmenseiten und WhatsApp. Werbeanzeigen und Budgets steuerst du weiter im Meta-Werbeanzeigenmanager. Auch Shopping-Tags über den Meta-Produktkatalog sind nicht Teil des Funktionsumfangs. ViralSpoon plant, erstellt und veröffentlicht ausschließlich organische Beiträge nach deinem Redaktionsplan; ausgewiesen werden je Beitrag und Kanal Impressionen, Likes und Kommentare.

Schreibt die KI fachlich richtige Texte über mein Gewerk?

Die ViralSpoon-KI arbeitet mit dem, was du hinterlegst. Im Expertenmodus definierst du Markensprache, Regeln und eigene Themenvorgaben, der ViralSpoon Copilot nutzt diese Angaben. Jeden Beitrag kannst du vor der Veröffentlichung prüfen und korrigieren. Eine fachliche Prüfung deiner Aussagen leistet ViralSpoon nicht; die Verantwortung für veröffentlichte Inhalte bleibt bei dir.

Greift ViralSpoon auf meinen Kursplan zu?

Nein. ViralSpoon ist nicht an Kursverwaltung, Buchungssystem oder Mitgliederdatenbank angebunden und liest keine Termine aus. Kursthemen und Termine trägst du selbst in den Redaktionsplan ein oder hinterlegst sie als wiederkehrendes Thema im ViralSpoon Expertenmodus. Gestaltung und Veröffentlichung übernimmt ViralSpoon danach automatisch.

Erzeugt ViralSpoon direkt Anfragen und Leads?

ViralSpoon veröffentlicht Beiträge und macht deine Beratungskompetenz sichtbar. Eine Leadgenerierung oder CRM-Anbindung ist nicht enthalten. Anfragen erreichen dich weiter über Direktnachricht, Telefon oder Formular. Belegbare Wirkungszahlen liegen für diese Seite nicht frei vor. Ausgewiesen werden je Beitrag und Kanal Impressionen, Likes und Kommentare.

Basic oder Professional für einen Ein-Personen-Betrieb?

Basic umfasst 4 automatisierte Beiträge pro Woche und bis zu 30 Credits für eigenen Content monatlich. Professional bietet 7 Beiträge pro Woche, bis zu 60 Credits, Early Access zu Beta-Funktionen und erweiterten Support. Wer viel eigenes Material hat, kann die Automatisierung abschalten und erhält dafür mehr Content-Guthaben.

Welche Kennzahlen zeigt ViralSpoon kleinen Unternehmen?

Pro Beitrag und Kanal weist ViralSpoon Impressionen, Likes und Kommentare aus, aktualisiert über einen Button. Der Funktionsumfang ist bewusst schmal gehalten: Es gibt keine Reichweiten-Demografie, keine Saves und kein Social Listening. Für tiefere Analysen braucht ein Unternehmen zusätzlich die Bordmittel der Plattformen.

Kann ich aus einem Fachartikel mehrere Beiträge machen?

Ja. ViralSpoon erzeugt aus Blog-Artikeln, PDFs, Links und Bildern fertige Beiträge, als Einzelpost, Karussell oder grafisch gestaltete Text-Slides. Für Dienstleister ist das der ergiebigste Weg, weil vorhandenes Fachwissen mehrfach genutzt wird, statt für Social Media eigens neu geschrieben zu werden. Ein Fachartikel trägt so mehrere Wochen.

Kann ich Kundenreports automatisch erzeugen?

Nein. ViralSpoon liefert die Datengrundlage: Impressionen, Likes und Kommentare pro Beitrag und Kanal, manuell über einen Button aktualisiert. Automatisch erzeugte Kundenreports, Reporting unter eigener Agenturmarke, Demografie-Daten und Social Listening gehören nicht zum Funktionsumfang. Die Aufbereitung zum Kundendokument bleibt Agenturleistung und sollte eingepreist sein.

Was gilt für Aussagen zu Behandlungswirkungen?

Sobald ein Beitrag Heilung, Linderung oder medizinische Wirkung behauptet, greift eigenes Werberecht. ViralSpoon plant Themen und erzeugt Texte, prüft aber keine werberechtliche Zulässigkeit. Im Expertenmodus lassen sich Wirkaussagen als Tabuthema hinterlegen, und jeder Beitrag ist vor der Veröffentlichung freigebbar. Das ist keine Rechtsberatung.

Behalte ich die Kontrolle über jeden Beitrag?

Ja. Bei ViralSpoon kannst du jeden Beitrag vor der Veröffentlichung ansehen, ändern oder verwerfen. Die Automatisierung lässt sich auch komplett deaktivieren; dann erhöht sich dein monatliches Guthaben für eigenen Content. Die werberechtliche Verantwortung für die Aussage bleibt in jedem Fall bei der Apotheke.

Lässt sich Werbekostenzuschuss nachvollziehen?

Ja, im Pull-Modell. ViralSpoon Connect führt eine automatische WKZ-Nachverfolgung, wenn Sponsoren, Lieferanten oder die Zentrale Werbekostenzuschüsse einbringen. Sichtbar wird, welche Themen von welchen Standorten gezogen und veröffentlicht wurden. Ausgewiesen werden dabei Impressionen, Likes und Kommentare je Beitrag und Kanal, geladen über den Button „Statistiken aktualisieren“.

Kann die Rezeption direkt vom Handy posten?

Ja, über die ViralSpoon App für iOS und Android. Drei Schritte: Foto aufnehmen, Vorlage plus KI-Text wählen, posten. Der Login läuft mit den gewohnten Web-Zugangsdaten. Das eignet sich für spontane Motive wie einen Sonnenuntergang von der Terrasse, während der geplante Content im Redaktionsplan parallel weiterläuft.

Für welche Verbände eignet sich das Modell?

Für alle, deren Mitglieder eigene Kundenkanäle betreiben und selbst kein Marketing-Team haben. ViralSpoon Connect wurde zuerst für den Reisevertrieb gebaut, unter anderem mit den Multiplikator-Verbänden DER und RTK. Die Mechanik ist branchenunabhängig, weil sie nur eine bereitstellende und viele nutzende Seiten voraussetzt.

Wirken automatisiert erstellte Inhalte noch persönlich?

Ja. ViralSpoon erstellt Texte und Bilder in deinem Branding und in der Markensprache, die du im ViralSpoon Expertenmodus hinterlegst. Jeden geplanten Beitrag kannst du vor der Veröffentlichung lesen und anpassen. Die Automatisierung lässt sich auch abschalten, wenn du jeden Beitrag selbst freigeben willst.

Wirken die Inhalte trotz Automatisierung persönlich?

Ja. Die ViralSpoon KI erzeugt Texte und Bilder in deiner Markensprache und deinem Branding – Grundlage sind der Website-Scan beim Einrichten und deine Angaben im ViralSpoon Expertenmodus. Jeder Beitrag ist vor der Veröffentlichung einsehbar und änderbar, sodass Tonalität und Beispiele zu deiner Arbeit passen.

Brauche ich Vorkenntnisse in Social Media Marketing?

Nein. ViralSpoon ist für Nutzer ohne Marketing-Vorbildung gebaut. Der Redaktionsplan entsteht aus einem Scan deiner Website, Texte und Bilder erzeugt die ViralSpoon KI in deinem Branding, veröffentlicht wird zu berechneten Zeiten. Du entscheidest über Themen und Freigaben – Design- oder Marketingkenntnisse brauchst du dafür nicht.

Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich ViralSpoon?

ViralSpoon ist als KI-Social-Media-Manager für kleine und mittlere Unternehmen gebaut und funktioniert bereits für Einzelunternehmer ohne Marketing-Personal. Mit steigendem Content-Bedarf wächst der Umfang mit. Für mehrere Standorte oder betreute Accounts gibt es den ViralSpoon Agenturmodus mit zentralem Dashboard.

Wie schnell ist ein Beitrag zu einem Neueingang draußen?

Über die ViralSpoon App in drei Schritten: Foto aufnehmen, Vorlage mit KI-Text wählen, veröffentlichen. Das passt zwischen zwei Kundengespräche. Alternativ planst du den Beitrag im Redaktionsplan auf eine Zeit, zu der deine Zielgruppe aktiv ist. Feed-Beiträge liegen idealerweise quadratisch vor, Stories brauchen das Hochformat 9:16.

Lohnt sich Social Media für einen Betrieb mit fünf Mitarbeitern?

Für kleine Betriebe und Familienunternehmen ist der Kanal oft der einzige Ort, an dem Referenzen und Arbeitgeberauftritt zusammen sichtbar werden. Der Basic-Tarif liefert dafür vier automatisierte Beiträge pro Woche; ob das genügt, hängt von deinen Themen ab. Der Professional-Tarif liefert sieben automatisierte Beiträge pro Woche.

Eignet sich ViralSpoon für ein Studio mit einer Person?

Ja. ViralSpoon ist auf kleine Betriebe ausgelegt und funktioniert ohne Marketing-Vorkenntnisse. Die Einstiegsstufe ist das Basic-Paket mit vier automatisierten Beiträgen pro Woche und bis zu 30 Credits für eigenen Content monatlich. Welches Paket zum eigenen Content-Bedarf passt, zeigt die Preisseite.

Wie gehe ich mit den Pflichtangaben nach § 4 HWG um?

Arzneimittelwerbung braucht Pflichtangaben, in der Publikumswerbung inklusive des Risikohinweises. Sie müssen deutlich abgesetzt und gut lesbar sein, was im quadratischen Instagram-Format kaum sauber lösbar ist. Der praktikable Weg führt deshalb an Arzneimittelwerbung vorbei. Das ist eine allgemeine Einordnung und keine Rechtsberatung.

Funktioniert ViralSpoon für ein Netz mit vielen Standorten?

Ja, und diese Seite ist dafür die zuständige Anlaufstelle. Im Agenturmodus laufen alle Standort-Accounts über ein zentrales Dashboard, Smart Scheduling wählt die Veröffentlichungszeit je Account. Alternativ stellt die Zentrale über ViralSpoon Connect Content bereit, den die Standorte selbst ziehen, individualisieren und veröffentlichen.

Verwaltet ViralSpoon auch Bewertungen und Portalanfragen?

Nein. ViralSpoon ist kein Bewertungsmanagement und wertet keine Portalbewertungen aus. Auch Kommentare und Nachrichten auf den eigenen Kanälen beantwortet ViralSpoon nicht, das bleibt beim Team. Ausgewiesen werden ausschließlich Impressionen, Likes und Kommentare je Beitrag und Kanal, geladen über einen Button.

Müssen die Mitglieder Marketing-Erfahrung haben?

Nein. Das Mitglied wählt einen bereitgestellten Beitrag aus, die KI individualisiert ihn, das Mitglied gibt frei und veröffentlicht. Das sind drei Schritte ohne Bildbearbeitung. ViralSpoon ist ausdrücklich für Nutzer ohne Marketing-Vorbildung gebaut, unterwegs zusätzlich über die ViralSpoon App für iOS und Android.

Wie viel Zeit spare ich wirklich?

Das hängt von deinem bisherigen Aufwand ab, und ViralSpoon macht dazu bewusst keine feste Zeitzusage. Produktion, Gestaltung und Veröffentlichung der Beiträge übernimmt ViralSpoon. Bei dir bleiben das Durchsehen des Redaktionsplans, die Freigabe einzelner Themen und das Community-Management, also Antworten auf Kommentare und Nachrichten.

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Einrichtung & Support

Registrierung, Kanäle verbinden, Beiträge einplanen und was zu tun ist, wenn etwas klemmt.

Was brauche ich, damit ViralSpoon auf Instagram veröffentlichen kann?

Instagram lässt Veröffentlichungen über Drittanbieter nur für Business-Profile zu. Du brauchst also ein Instagram-Business-Profil, das über das Meta Business Portfolio mit deiner Facebook-Seite verknüpft ist. Ein privates Instagram-Profil lässt sich technisch nicht anbinden – das ist eine Vorgabe von Meta, keine Einschränkung von ViralSpoon. Die Umstellung dauert in den Instagram-Einstellungen wenige Minuten.

Auf welchen Social-Media-Kanälen kann ich mit ViralSpoon veröffentlichen?

ViralSpoon veröffentlicht live auf Facebook, Instagram und LinkedIn. Bei LinkedIn sind Firmenseiten unterstützt, Personenprofile sind geplant und noch nicht verfügbar. TikTok und Pinterest sind ebenfalls geplant. Für Instagram brauchst du ein Business-Profil, das über das Meta Business Portfolio mit deiner Facebook-Seite verknüpft ist.

Welche Bild- und Videoformate brauche ich?

Für Beiträge empfehlen wir das quadratische Format 1:1. Reels und Stories müssen im Hochformat 9:16 hochgeladen werden – andere Seitenverhältnisse lehnt die Meta-Schnittstelle ab. Ein Hinweis noch: Wenn du Bild und Video in einem Beitrag mischst, kann es passieren, dass nur Facebook veröffentlicht und Instagram nicht. Am besten pro Beitrag bei einem Medientyp bleiben.

Wie registriere ich mich bei ViralSpoon?

Die Registrierung läuft in vier Schritten: Formular mit Name, E-Mail und Passwort ausfüllen, Bestätigungslink in der E-Mail anklicken, einloggen, Einrichtung abschließen. In der Einrichtung hinterlegst du deine Grundeinstellungen und die Adresse deiner Website. Der Vorgang dauert etwa drei Minuten, danach erstellt ViralSpoon die ersten Beiträge.

Was passiert beim Website-Scan in der Einrichtung?

ViralSpoon liest deine Website aus und leitet daraus die Unternehmensbeschreibung ab: Leistungen, Tonfall, Zielgruppe. Diese Beschreibung ist die Grundlage für jeden automatisch erstellten Beitrag. Je genauer sie ist, desto unterschiedlicher fallen die Texte aus. Nachschärfen kannst du sie jederzeit unter „Mein Account“.

Ich habe einen Zugangscode von meiner Agentur – wo gebe ich ihn ein?

Den Zugangscode trägst du bei der Registrierung in das dafür vorgesehene Feld ein, oder du nutzt den Einladungslink deiner Agentur, Zentrale oder Kooperation – dann ist der Code bereits hinterlegt. Nachträglich geht es ebenfalls: unter „Mein Account“ ergänzt du den Code später.

Was ändert sich, wenn ich einer Agentur oder Zentrale beitrete?

Die übergeordnete Organisation verwaltet dann deinen Account und aktiviert deine Lizenz – die Abrechnung läuft über sie. Zusätzlich kann sie dir Vorlagen und fertige Beiträge bereitstellen, die du übernehmen oder anpassen kannst. Eigene Beiträge erstellst du in ViralSpoon weiterhin selbst.

Wie verbinde ich Facebook und Instagram mit ViralSpoon?

Über „Mein Account“ in der Seitenleiste öffnest du „Meta Einstellungen verwalten“. ViralSpoon leitet dich zu Facebook weiter. Dort meldest du dich mit dem persönlichen Profil an, das die Facebook-Seite deines Unternehmens verwaltet, und bestätigst die Berechtigungen. Danach stehen Facebook-Seite und Instagram-Konto in ViralSpoon bereit.

Was ist ein Business Portfolio bei Meta?

Das Business Portfolio ist der Container, in dem deine Facebook-Seite und dein Instagram-Profil liegen – ein internes Konstrukt bei Meta, dessen Name deinen Followern nie angezeigt wird. Für die Verbindung mit ViralSpoon ist ein Business Portfolio zwingend nötig, sonst fehlen der Schnittstelle die Zugriffsrechte.

Wie lege ich ein Business Portfolio an?

Zwei Wege führen zum Ziel. Während der Verknüpfung mit ViralSpoon fragt Meta selbst, ob ein Business Portfolio erstellt werden soll – dort ordnest du Facebook-Seite und Instagram-Business-Profil direkt zu. Alternativ legst du es vorab unter business.facebook.com an und weist die beiden Konten anschließend zu.

Bei der Verbindung erscheint nur mein privates Profil, nicht meine Facebook-Seite. Woran liegt das?

Das ist normal: Für eine Facebook-Seite gibt es keinen eigenen Login, jede Seite hängt an einem persönlichen Profil. Nachdem du dieses Profil ausgewählt hast, erscheint im nächsten Schritt das Business Portfolio mit Facebook-Seite und verknüpftem Instagram-Konto. Bleibt die Liste leer, fehlt meist das Business Portfolio.

Kann ich ViralSpoon nur mit Instagram nutzen, ohne Facebook-Seite?

Nein. Meta gibt vor, dass zu jedem verbundenen Instagram-Konto eine Facebook-Seite gehört. Zusätzlich muss es ein Instagram-Business-Profil sein – private Konten lassen sich nicht verbinden. Facebook-Seite und Instagram-Profil verknüpfst du im Business Portfolio miteinander, danach klappt die Anbindung an ViralSpoon.

Die Verbindung zu Meta schlägt fehl. Was kann ich tun?

Vier Ursachen kommen infrage: Du bist nicht Administrator der Facebook-Seite, du hast keinen Zugriff auf das Business Portfolio, es wurde noch keines angelegt, oder Meta hat dein Konto eingeschränkt. Prüfe die Punkte in dieser Reihenfolge – am häufigsten fehlen die Administratorrechte.

Ich kann keine Facebook-Seite anlegen. Woran liegt das?

Häufig ist das Profil zu neu: Meta verlangt bei frisch angelegten Konten erst einige Freunde, bevor eine Seite entstehen darf. Zwei weitere Gründe kommen vor – dein Konto wurde von Meta eingeschränkt, oder der gewünschte Seitenname verstößt gegen die Namensrichtlinien von Meta.

Welche Berechtigungen braucht ViralSpoon bei Meta?

ViralSpoon braucht Zugriff auf die verbundene Facebook-Seite und das Instagram-Business-Profil, um Beiträge und Stories zu veröffentlichen und die Kennzahlen zurückzulesen. Ohne diese Freigaben erscheinen weder Veröffentlichungen noch Statistiken. Du erteilst sie einmalig im Facebook-Dialog während der Verknüpfung und kannst sie dort wieder entziehen.

Mein Beitrag wurde nicht veröffentlicht. Woran liegt das?

Vier Ursachen decken die meisten Fälle ab: Die Verbindung zum Social-Media-Konto ist unterbrochen, die Freigabe für den Beitrag fehlt, das Seitenverhältnis passt nicht – 1:1 für Beiträge, 9:16 für Reels und Stories – oder bei der Plattform selbst liegt eine kurzzeitige Störung vor.

Kann ich Videos in einen normalen Beitrag einbinden?

Ja, Videos lassen sich auch in Feed-Beiträgen verwenden; dort gilt das Format 1:1. Vorsicht bei Mischungen: Enthält ein Beitrag Video und Bilder zugleich, kann es passieren, dass er nur auf Facebook erscheint und Instagram ihn ablehnt. Sicherer ist ein Beitrag mit nur einem Medientyp.

Woher weiß ich, ob ein Beitrag freigegeben oder schon veröffentlicht ist?

Das Dashboard trennt beides in eigene Reiter: freigegebene Beiträge stehen unter „Freigegeben“, veröffentlichte unter „Veröffentlicht“. Im Kalender sind freigegebene Beiträge zusätzlich markiert. Solange ein Beitrag nicht veröffentlicht wurde, kannst du ihn jederzeit öffnen und ändern.

Was zeigt die Kalenderübersicht?

Der Kalender zeigt alle geplanten Beiträge und Stories mit Termin, dazu die Detailansicht jedes Eintrags. Erkennbar ist außerdem, was bereits freigegeben ist und was noch auf deine Freigabe wartet – und ob ein Beitrag von der KI stammt oder von deiner Agentur bereitgestellt wurde.

Wie erstelle ich einen Beitrag mit ViralSpoon?

Unter „Beitrag entwerfen“ wählst du ein vorgeschlagenes Thema oder gibst eine kurze Information ein. Nach dem Generieren lässt du passende Hashtags erzeugen, lädst Bild oder Video hoch und wählst optional eine Bildüberlagerung. Zum Schluss legst du den Veröffentlichungszeitpunkt fest und gibst den Beitrag frei.

Was macht die Option „Bildinhalt einbeziehen“?

Mit dieser Option erstellt ViralSpoon den Text allein aus dem hochgeladenen Bild, ohne dass du ein Thema vorgibst. Die KI erkennt den Bildinhalt und bezieht ihn auf dein Unternehmen. Die besseren Ergebnisse entstehen allerdings mit einer kurzen Zusatzinformation von dir.

Wie verwende ich Bildüberlagerungen und Vorlagen?

Neben dem Upload-Button liegt „Bildüberlagerungen“. Dort wählst du zwischen Vorlagen mit und ohne Text. Bei Vorlagen mit Text schreibst du entweder selbst oder lässt die Texte erzeugen. Die Vorlage übernimmt automatisch die Design-Einstellungen deines Unternehmens aus „Mein Account“.

Wie plane ich einen Beitrag ein?

Datum und Uhrzeit trägst du direkt am Beitrag ein und aktualisierst ihn. Damit er zum Termin auch tatsächlich veröffentlicht wird, setzt du zusätzlich den Haken bei „Beitrag freigeben“. Ohne Freigabe bleibt der Beitrag geplant, aber unveröffentlicht.

Kann ich einen geplanten Beitrag nachträglich ändern?

Ja, solange er nicht veröffentlicht ist. Du öffnest ihn im Dashboard, nimmst die Änderungen vor und aktualisierst den Beitrag, damit sie übernommen werden – das gilt für Text, Bild, Hashtags, Call-to-Action und Termin. Nach der Veröffentlichung ist der Beitrag in ViralSpoon nicht mehr änderbar.

Wie viele Beiträge erstellt ViralSpoon automatisch?

Die Anzahl hängt vom Tarif ab: Lite umfasst einen automatisierten Beitrag pro Woche, Basic vier, Pro sieben. Die genauen Angaben stehen auf der Preisseite. Unabhängig davon empfiehlt ViralSpoon, möglichst viel eigenen Content zu verwenden – je persönlicher, desto besser kommt er bei Followern an.

Wann bekomme ich neue automatisch erstellte Beiträge?

Wöchentlich. ViralSpoon stellt die neuen Beiträge bereit und informiert dich per E-Mail. Als Bezugspunkt dient der Wochentag deiner Registrierung – wer an einem Dienstag startet, bekommt die Beiträge also dienstags.

Kann ich die automatische Beitragserstellung abschalten?

Ja, in den Einstellungen. Wenn du die Automatisierung deaktivierst, erhöht sich dein monatliches Guthaben für selbst erstellte Beiträge entsprechend. Sinnvoll ist das, wenn du ohnehin überwiegend eigene Inhalte einstellst und die Vorschläge nicht brauchst.

Warum ähneln sich die automatisch erstellten Texte?

Grundlage jedes Textes ist deine Unternehmensbeschreibung. Ist sie knapp, hat die KI wenig Material und variiert weniger. Je detaillierter die Beschreibung unter „Mein Account“, desto unterschiedlicher fallen die Beiträge aus. Einzelne Texte änderst du zusätzlich über den Copiloten oder manuell.

Mir gefällt das vorgeschlagene Bild nicht. Was kann ich tun?

Die Bilder sind Vorschläge und jederzeit austauschbar – du lädst einfach ein eigenes hoch. ViralSpoon empfiehlt das ausdrücklich: Eigene Aufnahmen wirken persönlicher als Stockmaterial und passen genauer zu deinem Betrieb.

Wie erstelle ich eine Story mit ViralSpoon?

Unter „Story entwerfen“ hast du zwei Wege. Entweder lädst du ein Bild hoch, wählst eine Vorlage und lässt die Texte dazu erzeugen – oder du lädst eine fertige Story beziehungsweise ein Video hoch. Beide Varianten lassen sich in ViralSpoon einplanen und veröffentlichen.

Wie nutze ich eine Vorlage für Stories?

Unter „Vorlage auswählen“ entscheidest du dich für ein Layout, lässt die Texte erzeugen und passt sie an. Die Story übernimmt dabei automatisch die Design-Einstellungen aus deinem Profil – Primär- und Sekundärfarbe sowie Logo. So bleibt der Auftritt einheitlich, ohne dass du gestalten musst.

Kann ich Videos als Story einplanen?

Ja. Fertige Videos lädst du hoch und planst sie wie eine Bild-Story ein. Wichtig ist das Format: Stories und Reels müssen im Hochformat 9:16 vorliegen, sonst lehnt die Meta-Schnittstelle die Veröffentlichung ab.

Wie erstelle ich einen Beitrag aus einem Angebot?

Über „Angebot entwerfen“. Als Quelle nutzt ViralSpoon einen Website-Link, eine PDF-Datei oder ein Bild und liest die Angaben daraus aus. Möglich sind Job- und Produktangebote. Bei einem Link wird dieser automatisch als Call-to-Action hinterlegt und bei Facebook-Beiträgen mit angezeigt.

Was ist Inhaltsupcycling?

Inhaltsupcycling macht aus vorhandenem Material einen Social-Media-Beitrag. Du wählst zum Beispiel einen bestehenden Blogartikel aus, und ViralSpoon verdichtet ihn zu einem fertigen Beitrag. Das ist der schnellste Weg, wenn Inhalte schon geschrieben sind und nur noch die Kanäle fehlen.

Wofür ist die Bilddatenbank?

Die Bilddatenbank ist der zentrale Speicherort für deine Bilder in ViralSpoon. Aus ihr heraus erstellst du direkt Beiträge, ohne eine Datei erneut hochzuladen. Wie viele Bilder Platz haben, hängt vom Tarif ab.

Erstellt ViralSpoon Beiträge aus meiner Bilddatenbank?

Ja. Auf Basis deiner hochgeladenen Bilder erzeugt ViralSpoon Beiträge und legt sie direkt im Dashboard ab, statt sie einzeln abzuwarten. Derzeit löst du das über die Option „ViralSpoon KI“ selbst aus; weitere Automatisierung ist geplant.

Was kann ich unter „Mein Account“ einstellen?

Dort liegen alle Grundeinstellungen: Unternehmensbeschreibung, Name und Branche, Primär- und Sekundärfarbe, Logo, Ziele und Poststile, Anzahl automatisch erstellter Beiträge, Call-to-Action-Text und -Link, Anzahl Emojis, bevorzugte Postlänge, Standard-Veröffentlichungszeit, Anrede sowie die Verknüpfung der Social-Media-Konten.

Wofür verwendet ViralSpoon Primär- und Sekundärfarbe?

Die beiden Farben kommen in Beiträgen und Stories zum Einsatz, sobald du eine Vorlage oder Bildüberlagerung auswählst. Damit bleibt der Markenauftritt einheitlich, ohne dass du je Beitrag gestalten musst. In den meisten Browsern übernimmst du die Farben mit der Pipette direkt aus deinem Logo.

Wofür wird mein Logo verwendet?

Das Logo lässt sich in deine Beiträge einbinden und erscheint dort als Absender. Zusätzlich dient es als Farbquelle: In den meisten Browsern übernimmst du Primär- und Sekundärfarbe mit der Pipette direkt aus dem hochgeladenen Logo.

Was ist ein Call-to-Action und wo erscheint er?

Ein Call-to-Action ist die Handlungsaufforderung im Beitrag – „Jetzt buchen“, „Mehr erfahren“, „Kontaktiere uns“. In ViralSpoon hinterlegst du einen Standardtext und einen Standardlink und kannst beides pro Beitrag ändern. Angezeigt wird der Call-to-Action bei Facebook-Beiträgen.

Wie viele Hashtags sollte ich verwenden?

Vier bis sieben relevante Hashtags sind auf den meisten Plattformen ein guter Richtwert. Im Profil selbst hinterlegst du nur zwei bis drei feste Hashtags und lässt dir die übrigen je Beitrag passend erzeugen – so bleiben sie am Thema statt immer gleich zu sein.

Wie viele Emojis sind sinnvoll?

Drei bis fünf Emojis pro Beitrag sind ein üblicher Richtwert: genug für Aufmerksamkeit, ohne den Text zu überladen. Die Zahl stellst du unter „Mein Account“ ein. Entscheidend bleiben Zielgruppe und eigener Geschmack.

Welche Postlänge sollte ich einstellen?

ViralSpoon empfiehlt „Minimalistisch“ oder „Kompakt & prägnant“. Die Einstellung liegt unter „Mein Account“ und wirkt auf alle neu erzeugten Texte. Ändern kannst du sie jederzeit, wenn deine Beiträge zu knapp oder zu ausführlich ausfallen.

Wann ist der beste Zeitpunkt zum Posten?

Das hängt von Zielgruppe und Kanal ab, eine allgemeingültige Uhrzeit gibt es nicht. ViralSpoon bietet dafür Smart Scheduling: Die Funktion wertet deine bisherigen Beiträge aus und plant neue automatisch auf die daraus abgeleiteten Zeitpunkte.

Wie ändere ich meinen Tarif?

Im Bereich „Abonnement“ kannst du hoch- oder herunterstufen. Die Änderung greift zum nächsten Abrechnungszeitraum. Die Angaben zu deinem laufenden Abo findest du unter „Mein Account“. Wenn du das Beitragslimit deines Tarifs erreicht hast, ist ein Upgrade jederzeit möglich.

Ich habe mich über einen Partner registriert – wie läuft die Abrechnung?

Über den Partner. Wer sich über eine Agentur, Zentrale oder Kooperation registriert hat, schließt kein eigenes Abo bei ViralSpoon ab – die Organisation aktiviert die Lizenz und rechnet ab. Fragen zu Laufzeit und Kosten klärst du deshalb direkt mit ihr.

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