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User Generated Content (UGC) sind Inhalte, die Kunden oder Fans selbst über ein Unternehmen oder Produkt erstellen, etwa Fotos, Videos, Bewertungen oder Beiträge mit Markierung. Unternehmen teilen UGC mit Erlaubnis auf eigenen Kanälen, weil er glaubwürdiger wirkt als selbst produzierte Werbung.
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