Die Herausforderung vieler Social-Media-Dashboards liegt nicht darin, dass sie zu wenige Kennzahlen liefern, sondern häufig in der Menge der verfügbaren Daten. Eine große Anzahl unterschiedlicher Metriken schafft zwar umfangreiche Analysemöglichkeiten, erschwert im Arbeitsalltag jedoch die schnelle Ableitung konkreter Entscheidungen. ViralSpoon konzentriert sich deshalb bewusst auf drei zentrale Werte: Impressionen, Likes und Kommentare.
Die Impressionen zeigen zunächst, ob und wie häufig ein Beitrag ausgespielt wurde und geben damit einen grundlegenden Hinweis auf seine Sichtbarkeit. Die Likes zeigen, ob ein Beitrag auf Zustimmung gestoßen ist und liefern einen schnellen Anhaltspunkt dafür, wie Bild, Inhalt und Tonalität beim Publikum angekommen sind. Kommentare gehen noch einen Schritt weiter und machen sichtbar, ob ein Beitrag eine aktive Reaktion ausgelöst hat, die über einen einfachen Klick hinausgeht. Gerade bei kleineren Accounts können sie deshalb ein besonders wertvoller Hinweis auf die Resonanz eines Inhalts sein.
Aus diesen drei Kennzahlen lässt sich eine einfache und praxisnahe Frage ableiten: Welche Inhalte sollten häufiger und welche seltener veröffentlicht werden? Für Unternehmen, die beispielsweise zwei bis fünf Beiträge pro Woche veröffentlichen, bietet diese bewusst reduzierte Auswertung eine Analyseebene, die sich unkompliziert in den Arbeitsalltag integrieren und für die zukünftige Content-Planung nutzen lässt.
