Regeln ergänzen die Brand Voice um konkrete inhaltliche und formale Vorgaben. Während die Brand Voice definiert, wie ein Unternehmen klingt und auftritt, legen die Regeln fest, was bei der Content-Erstellung grundsätzlich gelten soll. Dazu können beispielsweise Produktnamen, Marken oder Fachbegriffe gehören, die immer in einer bestimmten Schreibweise verwendet werden müssen. Ebenso lassen sich Begriffe und Formulierungen definieren, die aus fachlichen, rechtlichen oder unternehmensinternen Gründen nicht verwendet werden sollen.
Darüber hinaus kann festgelegt werden, welche Themen bevorzugt behandelt werden sollen und welche Bereiche in der öffentlichen Kommunikation bewusst ausgespart bleiben. Auch formale Vorgaben wie die Verwendung von Hashtags, der Verzicht auf Emojis oder die gewünschte Länge von Beitragstexten können als Regeln hinterlegt werden.
Je genauer diese Vorgaben definiert sind, desto weniger manuelle Anpassungen sind bei der späteren Content-Erstellung erforderlich. Die hinterlegten Regeln werden bei automatisch erzeugten Beiträgen, sowie bei den Vorschlägen des ViralSpoon Copilot berücksichtigt und sorgen so für eine konsistente Kommunikation über alle Inhalte hinweg.
